Veelgestelde Vragen (FAQ)
Antwoorden over bestelling, levering en onze missie
Bestelling & Levering
Hoe wordt mijn sieraad gemaakt? Elk Samen Sieraad wordt gegoten in een mal en vervolgens door onze lokale edelsmid, Janne Terink, met de hand afgewerkt en gepolijst. Omdat dit ambachtelijk werk is, is elk stuk uniek.
Wat is de levertijd? Omdat we pas na uw bestelling starten met de finale afwerking, vragen we om uw geduld. Gemiddeld duurt het ongeveer 14 dagen voordat uw sieraad gereed is voor verzending.
Hoe kan ik betalen? Wij kiezen bewust voor een persoonlijke benadering. U betaalt via een handmatige bankoverschrijving. De instructies hiervoor ontvangt u direct na uw bestelling per e-mail.
Retourneren & Garantie
Kan ik mijn sieraad retourneren? Ja, u heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw sieraad. We hopen natuurlijk dat u tevreden bent, zeker omdat de opbrengst bestemd is voor het goede doel. Wilt u toch retourneren? Stuur dan een e-mail naar contact@samensieraad.nl.
Wie betaalt de verzendkosten bij een retour? De kosten voor het terugsturen van het sieraad zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief de door u betaalde verzendkosten bij de bestelling) zo snel mogelijk naar u terug.
Wat als het sieraad beschadigd aankomt? Dat lossen we uiteraard op. Neem binnen twee maanden na ontdekking contact met ons op. Wij zorgen voor kosteloos herstel of vervanging, passend bij de wettelijke garantie.
Missie & Donaties
Hoeveel van mijn aankoopbedrag gaat naar het goede doel? Samen Sieraad heeft geen winstoogmerk. De volledige netto-marge (de verkoopprijs minus de inkoop- en productiekosten) wordt gedoneerd. Carel Hilderink selecteert persoonlijk de doelen, zoals het Vfonds.
Wanneer vindt de donatie plaats? Om administratieve redenen worden de donaties gebundeld en overgemaakt zodra de wettelijke retourtermijn van de verkochte sieraden is verstreken. Op onze website houden we u op de hoogte van de voortgang en de bestemming van de gelden.
© 2026 Samen Sieraad. All rights reserved. site made by: reglobemetal.nl
Geboren uit de overtuiging dat samenwerking binnen een weerbare samenleving onze kracht is. De opbrengst van dit project komt volledig ten goede aan vrede en saamhorigheid.